Гарантия и возврат

Условия обмена и возврата товаров в компании "Консалт Паркет"

Передумали? Нет проблем! Мы сделали процедуру обмена и возврата в нашей компании простой и удобной. Вы можете написать заявление на возврат и после рассмотрения и подтверждения возврата или обмена. Самостоятельно вернуть товар на склад. Далее получить новый товар или возврат денежных средств на расчётный счёт. Обмену и Возврату подлежат не все категории товаров.

Возврат Товара надлежащего качества оформляется в соответствии с правилами, следующим способом:

• написание заявления посредством электронной почты: info@kp-opt.ru
• самостоятельного привоза товара, на склад Продавца;
• оригинал заявления на возврат совместно с сопроводительными документами (ТОРГ-12) нужно передать с Товаром, который возвращается Продавцу;
• при приеме Товара от Клиента, Продавец подписывает накладную (ТОРГ-12) о приеме возвратного Товара от Клиента;
• требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки. Так же Товар должен быть товарного вида;
• возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара. В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в "Консалт Паркет", денежные средства не возвращаются;
• возврат денежных средств за Товар надлежащего качества производится следующим образом:
  на расчётный счёт Покупателя или взаимозачёт при обмене с составлением АКТа сверки.

Возврат Товара ненадлежащего качества оформляется в соответствии с правилами, следующим способом:

• написание заявления посредством электронной почты: info@kp-opt.ru
• самостоятельного привоза товара, на склад Продавца;
• оригинал заявления на возврат совместно с сопроводительными документами (ТОРГ-12) нужно передать с Товаром, который возвращается Продавцу;
• при приеме Товара от Клиента, Продавец подписывает накладную (ТОРГ-12) о приеме возвратного Товара от Клиента;
• требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки;
• возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара. В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в "Консалт Паркет", денежные средства не возвращаются;
• возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом:
  на расчётный счёт Покупателя или взаимозачёт при обмене с составлением АКТа сверки.

В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в "Консалт Паркетr", денежные средства не возвращаются.